第一次買天幣的玩家，常會被「匯款」「KYC」「交付」這些名詞弄得緊張——要做什麼、每步花多久、會不會被騙？本文帶你走一次跟日央水原的完整交易流程，每一步都清楚、透明。
Step 1：加入日央水原 LINE 官方帳號
最保險的方式是從 sunwater.me 官網首頁點「LINE 諮詢」按鈕，或在 LINE 搜尋 @321enghh。
請務必確認 ID 完全正確——@321enghh 是我們唯一的官方 LINE 帳號，少一個字、多一個字都是假帳號。加入後發送「你好，我想詢價」即可進入諮詢。
Step 2：告知客服 3 件事
- 遊戲伺服器名稱（例：太陽神阿波羅、天神宙斯、新服地獄犬刻耳柏洛斯）
- 購買金額（新台幣多少、或想要多少天幣）
- 遊戲角色名稱（用於後續交付時核對身分）
第一次交易不確定當下幣價，可以直接說「我想買約 NT$1,000 的 XX 伺服器天幣」，客服會根據當下即時匯率回報實際天幣數量。
Step 3：報價確認與付款
客服確認資訊後，會回覆當下報價與匯款資訊。
支援付款方式：
- 銀行轉帳（建議、手續費最低）
- LINE Pay（小額快速）
- 其他方式請於詢價時確認
必須遵守的規則：
- 匯款人姓名必須與 LINE 下單帳號一致（防範盜刷、人頭戶）
- 不接受代付、代匯、或轉給第三方的匯款
- 匯款完成後請截圖確認單給客服
Step 4：KYC 實名認證（首次交易）
第一次跟日央水原交易，會請你完成 KYC：
- 上傳身分證正反面照片
- 手持身分證自拍一張
- 確認基本資料（姓名、聯絡方式）
為什麼需要 KYC？
- 保護雙方：爭議時有完整身分紀錄
- 合規：符合洗錢防制法的合法經營要求
- 加速未來交易：認證過一次，下次直接下單
Step 5：先款後幣 — 我方確認收款後才交付天幣
這是我們的核心交易保障原則：
我方必須先確認你的款項完整入帳，才會安排天幣交付。
- 為什麼是先款後幣？ 遊戲虛寶一旦交付到你的角色就無法回收——先確認款項到帳，避免任何金流中斷或爭議導致雙方損失
- 收款確認時間：銀行轉帳通常 5-10 分鐘內、LINE Pay 更快
- 收款確認後，客服會告知天幣交付時間與方式
Step 6：確認收貨與保留紀錄
天幣到帳後，請在 LINE 跟客服回覆「已確認收貨」，交易正式完成。
建議保留的紀錄：
- LINE 完整對話截圖
- 匯款成功的銀行 App 截圖
- 遊戲內收到天幣的截圖
這些紀錄在未來有任何爭議時都是重要的參考證據。
常見問題
Q：付款到收貨要多久？
A：付款確認後通常 5-15 分鐘內完成交付。新服高峰或凌晨時段可能稍久。
Q：最低購買金額？
A：新台幣 1,000 元起。
Q：買了後悔能退款嗎？
A：尚未付款可取消。已付款但尚未交付天幣可協商退款。天幣已交付後無法退款——遊戲虛寶不可逆，請確認清楚再交易。
Q：帳號被封了怎麼辦？
A：NC 官方帳號管理權責在 NC，我方僅負責天幣交付。帳號若發生異常，請先向 NC 申訴。
交易網上線預告
目前所有交易透過 LINE 官方帳號人工處理，確保每筆交易都有完整紀錄、以安全為優先。未來我們規劃推出自助交易網，讓老客戶線上下單、自動報價、快速交付。交易網上線時會在首頁與 LINE 公告。